INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento 21 maggio 2025
Nota: Questa Informativa sulla Privacy può essere disponibile in più lingue per tua comodità. Tuttavia, solo la versione inglese è legalmente vincolante.
La presente Informativa sulla privacy di SendPal Global, Inc. ("noi", "ci" o "nostro"), descrive come e perché potremmo accedere, raccogliere, archiviare, utilizzare e/o condividere ("trattare") le informazioni personali dell'utente quando utilizza i nostri servizi ("Servizi"), anche quando:
- visita il nostro sito web all'indirizzo https://sendpal.io/, o qualsiasi altro nostro sito web che rimanda alla presente Informativa sulla privacy
- Scaricare e utilizzare la nostra applicazione mobile (SendPal) o qualsiasi altra nostra applicazione che rimanda alla presente Informativa sulla privacy.
- Utilizzare l'applicazione mobile/web SendPal. Sendpal consente agli utenti di inviare oggetti trovando viaggiatori in grado di consegnarli. I viaggiatori stabiliscono i propri prezzi per le consegne e Sendpal addebita una commissione di servizio basata su una percentuale del prezzo stabilito dal viaggiatore. Noi facilitiamo i collegamenti tra mittenti e viaggiatori, ma non ci assumiamo la responsabilità dell'effettiva consegna degli oggetti.
- Impegnarsi con noi in altri modi correlati, tra cui vendite, marketing o eventi.
Domande o dubbi? La lettura di questa Informativa sulla privacy vi aiuterà a comprendere i vostri diritti e le vostre scelte in materia di privacy. Se non siete d'accordo con le nostre politiche e pratiche, non utilizzate i nostri Servizi. Se avete ancora domande o dubbi, contattateci all'indirizzo [email protected].
SINTESI DEI PUNTI CHIAVE
Il presente riepilogo fornisce i punti chiave della nostra Informativa sulla privacy, ma è possibile ottenere maggiori dettagli su qualsiasi argomento facendo clic sul link che segue ciascun punto chiave o utilizzando l'indice sottostante per trovare la sezione desiderata.
Quali informazioni personali trattiamo? Quando visitate, utilizzate o navigate nei nostri Servizi, possiamo elaborare i vostri dati personali a seconda di come interagite con noi e con i Servizi, delle scelte che fate e dei prodotti e delle funzioni che utilizzate. Per saperne di più sulle informazioni personali che ci fornite.
Trattiamo informazioni personali sensibili? Alcune informazioni possono essere considerate "speciali" o "sensibili" in alcune giurisdizioni, ad esempio le origini razziali o etniche, l'orientamento sessuale e le convinzioni religiose. Possiamo trattare i dati personali sensibili quando necessario, con il vostro consenso o come altrimenti consentito dalla legge applicabile. Per saperne di più sulle informazioni sensibili che trattiamo.
Raccogliamo informazioni da terzi? Non raccogliamo informazioni da terzi.
Come trattiamo le vostre informazioni? Trattiamo le informazioni dell'utente per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, per comunicare con l'utente, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per rispettare la legge. Possiamo anche trattare le informazioni dell'utente per altri scopi con il suo consenso. Trattiamo le informazioni dell'utente solo se abbiamo un valido motivo legale per farlo. Per saperne di più su come trattiamo le vostre informazioni.
In quali situazioni e con quali soggetti condividiamo le informazioni personali? Possiamo condividere le informazioni in situazioni specifiche e con terze parti specifiche. Per saperne di più su quando e con chi condividiamo le vostre informazioni personali.
Come manteniamo al sicuro le vostre informazioni? Disponiamo di processi e procedure organizzative e tecniche adeguate per proteggere le vostre informazioni personali. Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, pertanto non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non siano in grado di sconfiggere la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare impropriamente le vostre informazioni. Per saperne di più su come manteniamo al sicuro le vostre informazioni.
Quali sono i vostri diritti? A seconda dell'area geografica in cui vi trovate, la legge sulla privacy in vigore potrebbe conferirvi determinati diritti in merito alle vostre informazioni personali. Per saperne di più sui vostri diritti in materia di privacy.
Come si esercitano i diritti? Il modo più semplice per esercitare i propri diritti è presentare una richiesta di accesso ai dati o contattarci. Prenderemo in considerazione e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.
Volete saperne di più su come utilizziamo le informazioni che raccogliamo? Consultate l'Informativa sulla privacy nella sua interezza.
INDICE DEI CONTENUTI
- 1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?
- 2. COME TRATTIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI?
- 3. SU QUALI BASI LEGALI CI BASIAMO PER TRATTARE I VOSTRI DATI PERSONALI?
- 4. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?
- 5. QUAL È LA NOSTRA POSIZIONE NEI CONFRONTI DEI SITI WEB DI TERZI?
- 6. UTILIZZIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?
- 7. COME GESTIAMO I VOSTRI LOGIN SOCIALI?
- 8. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI?
- 9. COME MANTENIAMO AL SICURO LE VOSTRE INFORMAZIONI?
- 10. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DA MINORI?
- 11. QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI ALLA PRIVACY?
- 12. CONTROLLI PER LE FUNZIONI "DO-NOT-TRACK
- 13. I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI HANNO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?
- 14. ALTRE REGIONI GODONO DI DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?
- 15. VENGONO APPORTATI AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE INFORMATIVA?
- 16. COME È POSSIBILE CONTATTARCI IN MERITO ALLA PRESENTE INFORMATIVA?
- 17. COME POTETE RIVEDERE, AGGIORNARE O CANCELLARE I DATI CHE RACCOGLIAMO DA VOI?
1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?
Informazioni personali fornite dall'utente
In breve: raccogliamo le informazioni personali che l'utente ci fornisce.
Raccogliamo le informazioni personali che l'utente ci fornisce volontariamente quando si registra sui Servizi, esprime interesse a ottenere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e Servizi, quando partecipa ad attività sui Servizi o altrimenti quando ci contatta.
Informazioni personali fornite dall'utente. Le informazioni personali che raccogliamo dipendono dal contesto delle vostre interazioni con noi e con i Servizi, dalle scelte che fate e dai prodotti e dalle funzioni che utilizzate. Le informazioni personali che raccogliamo possono includere quanto segue:
- nomi
- numeri di telefono
- indirizzi e-mail
- indirizzi postali
- indirizzi di fatturazione
- numeri di carta di debito/credito
- indirizzo
- documenti di identificazione
- dati relativi all'ubicazione
Informazioni sensibili. Quando necessario, con il vostro consenso o come altrimenti consentito dalla legge applicabile, trattiamo le seguenti categorie di informazioni sensibili:
- dati biometrici
Dati di pagamento. Possiamo raccogliere i dati necessari per elaborare il vostro pagamento se decidete di effettuare acquisti, come il numero del vostro strumento di pagamento e il codice di sicurezza associato al vostro strumento di pagamento. Tutti i dati di pagamento sono gestiti e archiviati da Stripe Payment. Potete trovare il link alla loro informativa sulla privacy qui: https://stripe.com/en-de/privacy.
Dati di accesso ai social media. Possiamo offrirvi la possibilità di registrarvi utilizzando i dati del vostro account di social media, come Facebook, X o altri account di social media. Se scegliete di registrarvi in questo modo, raccoglieremo alcune informazioni sul vostro profilo dal provider del social media, come descritto nella sezione "COME GESTIAMO I VOSTRI LOGIN SOCIAL?" di seguito.
Dati dell'applicazione. Se l'utente utilizza le nostre applicazioni, possiamo anche raccogliere le seguenti informazioni se l'utente sceglie di fornirci l'accesso o l'autorizzazione:
- Informazioni di geolocalizzazione. Potremmo richiedere l'accesso o l'autorizzazione a tracciare le informazioni di localizzazione dal dispositivo mobile dell'utente, in modo continuativo o durante l'utilizzo delle nostre applicazioni mobili, per fornire determinati servizi basati sulla localizzazione. Se desiderate modificare il nostro accesso o permesso, potete farlo nelle impostazioni del vostro dispositivo.
- Accesso al dispositivo mobile. Potremmo richiedere l'accesso o l'autorizzazione a determinate funzioni del vostro dispositivo mobile, tra cui la fotocamera, il calendario, gli account dei social media e altre funzioni. Se desiderate modificare il nostro accesso o le nostre autorizzazioni, potete farlo nelle impostazioni del vostro dispositivo.
- Dati del dispositivo mobile. Raccogliamo automaticamente informazioni sul dispositivo (come l'ID del dispositivo mobile, il modello e il produttore), il sistema operativo, le informazioni sulla versione e la configurazione del sistema, i numeri di identificazione del dispositivo e dell'applicazione, il tipo e la versione del browser, il modello di hardware, il provider di servizi Internet e/o l'operatore di telefonia mobile e l'indirizzo del protocollo Internet (IP) (o il server proxy). Se l'utente utilizza le nostre applicazioni, possiamo anche raccogliere informazioni sulla rete telefonica associata al dispositivo mobile, sul sistema operativo o sulla piattaforma del dispositivo mobile, sul tipo di dispositivo mobile utilizzato, sull'ID univoco del dispositivo mobile e sulle informazioni relative alle funzioni delle nostre applicazioni a cui l'utente ha avuto accesso.
- Notifiche push. Potremmo richiedere l'invio di notifiche push relative al vostro account o a determinate funzioni delle applicazioni. Se si desidera rinunciare a ricevere questo tipo di comunicazioni, è possibile disattivarle nelle impostazioni del dispositivo.
Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento delle nostre applicazioni, per la risoluzione dei problemi e per i nostri scopi di analisi e reporting interni.
Tutti i dati personali forniti dall'utente devono essere veritieri, completi e accurati e l'utente è tenuto a comunicare qualsiasi modifica di tali dati personali.
Informazioni raccolte automaticamente
In breve: alcune informazioni, come l'indirizzo del protocollo Internet (IP) e/o le caratteristiche
del browser e del dispositivo, vengono raccolte automaticamente quando visitate i nostri
Servizi.
Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando visitate, utilizzate o navigate nei Servizi. Queste informazioni non rivelano la vostra identità specifica (come il vostro nome o le vostre informazioni di contatto), ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, come l'indirizzo IP, le caratteristiche del browser e del dispositivo, il sistema operativo, le preferenze linguistiche, gli URL di riferimento, il nome del dispositivo, il paese, la posizione, le informazioni su come e quando utilizzate i nostri Servizi e altre informazioni tecniche. Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri Servizi e per i nostri scopi interni di analisi e reporting.
Come molte aziende, raccogliamo informazioni anche attraverso i cookie e tecnologie simili.
Le informazioni raccolte comprendono:
- Dati di log e di utilizzo. I dati di log e di utilizzo sono informazioni relative al servizio, alla diagnostica, all'utilizzo e alle prestazioni che i nostri server raccolgono automaticamente quando accedete o utilizzate i nostri Servizi e che registriamo nei file di log. A seconda di come interagite con noi, questi dati di log possono includere il vostro indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo, il tipo di browser e le impostazioni e le informazioni sulla vostra attività nei Servizi (come i timbri di data/ora associati al vostro utilizzo, le pagine e i file visualizzati, le ricerche e le altre azioni intraprese, ad esempio le funzioni utilizzate), le informazioni sugli eventi del dispositivo (come l'attività del sistema, i rapporti sugli errori (a volte chiamati "crash dump") e le impostazioni hardware).
- Dati sulla posizione. Raccogliamo dati sulla posizione, come le informazioni sulla posizione del dispositivo, che possono essere precise o imprecise. La quantità di informazioni raccolte dipende dal tipo e dalle impostazioni del dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi. Ad esempio, possiamo utilizzare il GPS e altre tecnologie per raccogliere dati di geolocalizzazione che ci indicano la vostra posizione attuale (in base al vostro indirizzo IP). L'utente può scegliere di non consentirci di raccogliere queste informazioni rifiutando l'accesso alle informazioni o disattivando le impostazioni di localizzazione sul proprio dispositivo. Tuttavia, se l'utente sceglie di rinunciare, potrebbe non essere in grado di utilizzare alcuni aspetti dei Servizi.
API di Google
Il nostro utilizzo delle informazioni ricevute dalle API di Google aderirà alle Norme sui dati degli
utenti dei servizi API di Google, compresi i requisiti di utilizzo limitato.
2. COME TRATTIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI?
In breve: trattiamo le informazioni dell'utente per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, per comunicare con l'utente, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per rispettare la legge. Possiamo anche trattare le informazioni dell'utente per altri scopi con il suo consenso.
Trattiamo le informazioni personali dell'utente per una serie di motivi, a seconda di come interagisce con i nostri Servizi, tra cui:
- facilitare la creazione e l'autenticazione dell'account e gestire in altro modo gli account degli utenti. Possiamo trattare le informazioni dell'utente per consentirgli di creare e accedere al suo account, nonché per mantenerlo in ordine.
- Per fornire e facilitare la fornitura di servizi all'utente. Possiamo elaborare le informazioni dell'utente per fornirgli il servizio richiesto.
- Rispondere alle richieste degli utenti/offrire assistenza agli utenti. Possiamo trattare le informazioni dell'utente per rispondere alle sue richieste e risolvere eventuali problemi con il servizio richiesto.
- Per inviare informazioni amministrative all'utente. Possiamo elaborare le informazioni dell'utente per inviargli dettagli sui nostri prodotti e servizi, modifiche ai nostri termini e politiche e altre informazioni simili.
- Per evadere e gestire i vostri ordini. Possiamo trattare le informazioni dell'utente per evadere e gestire gli ordini, i pagamenti, i resi e i cambi effettuati tramite i Servizi.
- Per consentire le comunicazioni tra utenti. Possiamo elaborare le informazioni dell'utente se sceglie di utilizzare una qualsiasi delle nostre offerte che consentono di comunicare con un altro utente.
- Per salvare o proteggere gli interessi vitali di un individuo. Possiamo trattare le informazioni dell'utente quando è necessario per salvare o proteggere un interesse vitale dell'individuo, ad esempio per prevenire un danno.
3. SU QUALI BASI LEGALI CI BASIAMO PER TRATTARE I VOSTRI DATI PERSONALI?
In breve: trattiamo le vostre informazioni personali solo quando riteniamo che sia necessario e abbiamo una valida ragione legale (cioè una base giuridica) per farlo ai sensi della legge applicabile, come il vostro consenso, per rispettare le leggi, per fornirvi servizi per stipulare o adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per proteggere i vostri diritti o per soddisfare i nostri legittimi interessi commerciali.
Se l'utente si trova nell'UE o nel Regno Unito, questa sezione si applica a lui.
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il GDPR del Regno Unito ci impongono di illustrare le basi giuridiche valide su cui ci basiamo per elaborare i vostri dati personali. In quanto tali, possiamo basarci sulle seguenti basi legali per elaborare i vostri dati personali:
- Consenso. Possiamo trattare i vostri dati se ci avete dato il permesso (cioè il consenso) di utilizzare i vostri dati personali per uno scopo specifico. Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento. Per saperne di più sulla revoca del consenso.
- Esecuzione di un contratto. Possiamo trattare i vostri dati personali quando riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti, compresa la fornitura dei nostri Servizi o su vostra richiesta prima di stipulare un contratto con voi.
- Obblighi legali. Possiamo trattare i vostri dati quando riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, ad esempio per collaborare con un organo di polizia o un'agenzia di regolamentazione, esercitare o difendere i nostri diritti legali o divulgare i vostri dati come prova in una controversia in cui siamo coinvolti.
- Interessi vitali. Potremmo trattare le vostre informazioni qualora ritenessimo necessario proteggere i vostri interessi vitali o gli interessi vitali di una terza parte, ad esempio in situazioni di potenziale minaccia alla sicurezza di una persona.
Se l'utente si trova in Canada, questa sezione si applica a lui.
Possiamo trattare le vostre informazioni se ci avete dato il permesso specifico (cioè il consenso esplicito) di utilizzare le vostre informazioni personali per uno scopo specifico, o in situazioni in cui il vostro consenso può essere dedotto (cioè il consenso implicito). L'utente può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento.
In alcuni casi eccezionali, in base alla legge applicabile, potremmo essere autorizzati a trattare le informazioni dell'utente senza il suo consenso:
- se la raccolta è chiaramente nell'interesse di un individuo e il consenso non può essere ottenuto in modo tempestivo
- Per indagini, rilevamento e prevenzione di frodi
- per transazioni commerciali, purché siano soddisfatte determinate condizioni
- se sono contenuti in una dichiarazione di un testimone e la raccolta è necessaria per valutare, elaborare o liquidare una richiesta di risarcimento assicurativo
- Per identificare persone ferite, malate o decedute e comunicare con i parenti più stretti
- Se abbiamo ragionevoli motivi per credere che una persona sia stata, sia o possa essere vittima di un abuso finanziario
- Se è ragionevole aspettarsi che la raccolta e l'uso con il consenso compromettano la disponibilità o l'accuratezza delle informazioni e se la raccolta è ragionevole per scopi legati all'investigazione di una violazione di un accordo o di una contravvenzione alle leggi del Canada o di una provincia
- se la divulgazione è necessaria per ottemperare a una citazione, a un mandato, a un ordine del tribunale o a norme del tribunale relative alla produzione di documenti
- se le informazioni sono state prodotte da un individuo nel corso del suo impiego, della sua attività o della sua professione e la raccolta è coerente con gli scopi per cui le informazioni sono state prodotte
- se la raccolta avviene esclusivamente per scopi giornalistici, artistici o letterari
- Se le informazioni sono disponibili al pubblico e sono specificate dalla normativa.
4. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI?
In breve: possiamo condividere le informazioni in situazioni specifiche descritte in questa sezione e/o con le seguenti terze parti.
Potremmo aver bisogno di condividere le vostre informazioni personali nelle seguenti situazioni:
- Trasferimenti commerciali. Potremmo condividere o trasferire le informazioni dell'utente in relazione a, o durante le trattative di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra società.
- Altri utenti. Quando l'utente condivide informazioni personali (ad esempio, pubblicando commenti, contributi o altri contenuti sui Servizi) o interagisce in altro modo con le aree pubbliche dei Servizi, tali informazioni personali possono essere visualizzate da tutti gli utenti e possono essere rese pubblicamente disponibili al di fuori dei Servizi in perpetuo. Se l'utente interagisce con altri utenti dei nostri Servizi e si registra ai nostri Servizi attraverso un social network (come Facebook), i suoi contatti sul social network vedranno il suo nome, la foto del profilo e le descrizioni della sua attività. Allo stesso modo, altri utenti potranno visualizzare le descrizioni della vostra attività, comunicare con voi all'interno dei nostri Servizi e visualizzare il vostro profilo.
5. QUAL È LA NOSTRA POSIZIONE SUI SITI WEB DI TERZI?
In breve: non siamo responsabili della sicurezza delle informazioni che l'utente condivide con terze parti a cui possiamo collegarci o che fanno pubblicità sui nostri Servizi, ma che non sono affiliate ai nostri Servizi.
I Servizi possono rimandare a siti web, servizi online o applicazioni mobili di terzi e/o contenere pubblicità di terzi non affiliati a noi, che possono rimandare ad altri siti web, servizi o applicazioni. Di conseguenza, non forniamo alcuna garanzia in merito a tali terze parti e non saremo responsabili per eventuali perdite o danni causati dall'uso di tali siti web, servizi o applicazioni di terze parti. L'inclusione di un link verso un sito web, un servizio o un'applicazione di terzi non implica l'approvazione da parte nostra. Non possiamo garantire la sicurezza e la privacy dei dati forniti a siti web di terzi. I dati raccolti da terzi non sono coperti dalla presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche e le politiche di privacy e sicurezza di terzi, compresi altri siti web, servizi o applicazioni che possono essere collegati a o dai Servizi. L'utente dovrebbe esaminare le politiche di tali terze parti e contattarle direttamente per rispondere alle sue domande.
6. UTILIZZIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?
In breve: possiamo utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere e memorizzare le informazioni dell'utente.
Possiamo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon e pixel) per raccogliere informazioni quando interagite con i nostri Servizi. Alcune tecnologie di tracciamento online ci aiutano a mantenere la sicurezza dei nostri Servizi e dell'account dell'utente, a prevenire gli arresti anomali, a risolvere i bug, a salvare le preferenze dell'utente e ad assistere le funzioni di base del sito.
Permettiamo inoltre a terzi e a fornitori di servizi di utilizzare le tecnologie di tracciamento online sui nostri Servizi per analisi e pubblicità, anche per aiutare a gestire e visualizzare gli annunci pubblicitari, per adattare gli annunci agli interessi dell'utente o per inviare promemoria per i carrelli abbandonati (a seconda delle preferenze di comunicazione dell'utente). I terzi e i fornitori di servizi utilizzano la loro tecnologia per fornire pubblicità su prodotti e servizi personalizzati in base agli interessi dell'utente, che possono apparire sui nostri Servizi o su altri siti web.
Nella misura in cui queste tecnologie di tracciamento online sono considerate una "vendita"/"condivisione" (che include la pubblicità mirata, come definita dalle leggi applicabili) ai sensi delle leggi statali statunitensi applicabili, è possibile rinunciare a queste tecnologie di tracciamento online presentando una richiesta come descritto di seguito nella sezione "I RESIDENTI DEGLI STATI UNITI HANNO DIRITTI PRIVACY SPECIFICI?".
Informazioni specifiche sull'utilizzo di tali tecnologie e sulle modalità di rifiuto di alcuni cookie sono riportate nella nostra Informativa sui cookie.
Google Analytics
Potremmo condividere le vostre informazioni con Google Analytics per tracciare e analizzare l'uso dei
Servizi. Le funzioni pubblicitarie di Google Analytics che possiamo utilizzare includono: Remarketing
con Google Analytics e Google Analytics Demographics and Interests Reporting. Per rinunciare a essere
tracciati da Google Analytics nei Servizi, visitare il sito https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. È
possibile rinunciare alle funzioni pubblicitarie di Google Analytics attraverso le Impostazioni annunci
e le Impostazioni annunci per le app mobili. Altri mezzi di rinuncia sono http://optout.networkadvertising.org/e http://www.networkadvertising.org/mobile-choice.
Per ulteriori informazioni sulle pratiche di Google in materia di privacy, visitare la pagina Privacy e Termini di Google.
7. COME GESTIAMO I VOSTRI LOGIN SOCIALI?
In breve: se scegliete di registrarvi o di accedere ai nostri Servizi utilizzando un account di social media, potremmo avere accesso a determinate informazioni su di voi.
I nostri Servizi offrono la possibilità di registrarsi e accedere utilizzando i dati del proprio account di social media di terze parti (come i login di Facebook o X). Qualora l'utente scelga di farlo, riceveremo alcune informazioni sul profilo dell'utente dal suo provider di social media. Le informazioni sul profilo che riceviamo possono variare a seconda del provider di social media in questione, ma spesso includono il nome, l'indirizzo e-mail, l'elenco degli amici e l'immagine del profilo, oltre ad altre informazioni che l'utente sceglie di rendere pubbliche su tale piattaforma di social media.
Utilizzeremo le informazioni ricevute solo per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy o altrimenti resi noti all'utente sui relativi Servizi. Si prega di notare che non controlliamo e non siamo responsabili di altri usi delle informazioni personali dell'utente da parte del fornitore di social media terzo. Vi consigliamo di consultare la loro informativa sulla privacy per capire come raccolgono, utilizzano e condividono le vostre informazioni personali e come potete impostare le vostre preferenze sulla privacy sui loro siti e app.
8. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI?
In breve: conserviamo le informazioni dell'utente per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto diversamente dalla legge.
Conserveremo le informazioni personali dell'utente solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, a meno che la legge non richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo (ad esempio, obblighi fiscali, contabili o altri requisiti legali). Per nessuna finalità della presente informativa sarà necessario conservare i dati personali dell'utente per un periodo superiore a quello in cui l'utente ha un account con noi.
Quando non avremo più la legittima necessità di trattare le informazioni personali dell'utente, le cancelleremo o le renderemo anonime oppure, se ciò non fosse possibile (ad esempio, perché le informazioni personali sono state memorizzate in archivi di backup), archivieremo in modo sicuro le informazioni personali dell'utente e le isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non sarà possibile cancellarle.
9. COME MANTENIAMO AL SICURO LE VOSTRE INFORMAZIONI?
In breve: ci proponiamo di proteggere le vostre informazioni personali attraverso un sistema di misure di sicurezza organizzative e tecniche.
Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli, volte a proteggere la sicurezza delle informazioni personali che trattiamo. Tuttavia, nonostante le nostre misure di sicurezza e i nostri sforzi per proteggere le vostre informazioni, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, quindi non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non saranno in grado di sconfiggere la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare impropriamente le vostre informazioni. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere le informazioni personali dell'utente, la trasmissione di informazioni personali da e verso i nostri Servizi è a rischio dell'utente. L'utente dovrebbe accedere ai Servizi solo all'interno di un ambiente sicuro.
10. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DA MINORI?
In breve: non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 18 anni né li commercializziamo.
Non raccogliamo, sollecitiamo o commercializziamo consapevolmente dati di minori di 18 anni, né vendiamo consapevolmente tali informazioni personali. Utilizzando i Servizi, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni o di essere il genitore o il tutore di un minore e di acconsentire all'utilizzo dei Servizi da parte di tale minore. Se veniamo a conoscenza della raccolta di informazioni personali di utenti di età inferiore ai 18 anni, disattiveremo l'account e adotteremo misure ragionevoli per eliminare prontamente tali dati dai nostri archivi. Se si viene a conoscenza di dati che potremmo aver raccolto da minori di 18 anni, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected].
11. QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?
In breve: a seconda del vostro stato di residenza negli Stati Uniti o in alcune regioni, come lo Spazio Economico Europeo (SEE), il Regno Unito (UK), la Svizzera e il Canada, avete dei diritti che vi permettono un maggiore accesso e controllo sui vostri dati personali. L'utente può rivedere, modificare o chiudere il proprio account in qualsiasi momento, a seconda del paese, della provincia o dello stato di residenza.
In alcune regioni (come il SEE, il Regno Unito, la Svizzera e il Canada), l'utente gode di alcuni diritti previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Questi possono includere il diritto (i) di richiedere l'accesso e di ottenere una copia dei vostri dati personali, (ii) di richiedere la rettifica o la cancellazione, (iii) di limitare il trattamento dei vostri dati personali, (iv) se applicabile, alla portabilità dei dati e (v) di non essere soggetti a un processo decisionale automatizzato. In determinate circostanze, l'utente può anche avere il diritto di opporsi al trattamento delle sue informazioni personali. Può presentare tale richiesta contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione "COME PUO' CONTATTARCI IN MERITO AL PRESENTE AVVISO?" di seguito.
Prenderemo in considerazione e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità con le leggi
applicabili in materia di protezione dei dati.
Se vi trovate nel SEE o nel Regno Unito e ritenete che stiamo trattando illegalmente le vostre
informazioni personali, avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei
dati del vostro Stato membro o all'autorità di protezione dei dati del Regno Unito.
Se vi trovate in Svizzera, potete contattare l'Incaricato federale della protezione dei dati e
dell'informazione.
Ritiro del consenso: Se per il trattamento dei vostri dati personali ci basiamo sul vostro consenso, che può essere espresso e/o implicito a seconda della legge applicabile, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione "COME POTETE CONTATTARCI IN MERITO A QUESTO AVVISO?"di seguito o aggiornando le vostre preferenze.
Tuttavia, si prega di notare che ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento precedente alla revoca né, qualora la legge applicabile lo consenta, pregiudicherà il trattamento dei vostri dati personali effettuato sulla base di motivi di trattamento legittimi diversi dal consenso.
Rinuncia alle comunicazioni promozionali e di marketing: È possibile annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing e promozionali in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione nelle e-mail che inviamo, oppure contattandoci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "COME POTETE CONTATTARCI PER QUESTO AVVISO?" di seguito. In questo modo sarete rimossi dagli elenchi di marketing. Tuttavia, potremmo continuare a comunicare con voi, ad esempio per inviarvi messaggi relativi ai servizi necessari per l'amministrazione e l'utilizzo del vostro account, per rispondere alle richieste di assistenza o per altri scopi non di marketing.
Informazioni sull'account
Se in qualsiasi momento desiderate rivedere o modificare le informazioni del vostro account o chiudere
il vostro account, potete:
- Accedere alle impostazioni del proprio account e aggiornare il proprio account utente.
Su richiesta dell'utente di chiudere l'account, il suo account e le sue informazioni saranno disattivati o cancellati dai nostri database attivi. Tuttavia, potremmo conservare alcune informazioni nei nostri archivi per prevenire frodi, risolvere problemi, assistere in eventuali indagini, applicare i nostri termini legali e/o rispettare i requisiti legali applicabili.
Cookie e tecnologie simili: La maggior parte dei browser Web è impostata per accettare i cookie per impostazione predefinita. Se si preferisce, di solito si può scegliere di impostare il browser in modo da rimuovere i cookie e rifiutarli. Se si sceglie di rimuovere i cookie o di rifiutarli, ciò potrebbe influire su alcune funzioni o servizi dei nostri Servizi. L'utente può anche scegliere di non ricevere pubblicità basata sugli interessi da parte degli inserzionisti sui nostri Servizi.
In caso di domande o commenti sui propri diritti alla privacy, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected].
12. CONTROLLI PER LE FUNZIONI "DO-NOT-TRACK
La maggior parte dei browser web e alcuni sistemi operativi mobili e applicazioni mobili includono una
funzione o un'impostazione "Do-Not-Track" ("DNT") che l'utente può attivare per segnalare la propria
preferenza in materia di privacy e non far monitorare e raccogliere i dati relativi alle sue attività di
navigazione online. Al momento non è stato ancora definito uno standard tecnologico uniforme per il
riconoscimento e l'implementazione dei segnali DNT. Pertanto, al momento non rispondiamo ai segnali DNT
del browser o a qualsiasi altro meccanismo che comunichi automaticamente la vostra scelta di non essere
tracciati online. Se in futuro verrà adottato uno standard per il tracciamento online che dovremo
seguire, vi informeremo su tale pratica in una versione aggiornata della presente Informativa sulla
privacy.
La legge della California ci impone di informarvi su come rispondiamo ai segnali DNT dei browser web.
Poiché attualmente non esiste uno standard legale o di settore per il riconoscimento o il rispetto dei
segnali DNT, al momento non rispondiamo a tali segnali.
13. I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI HANNO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?
In breve: se l'utente risiede nel Delaware, può avere il diritto di richiedere l'accesso e di ricevere informazioni dettagliate sulle informazioni personali in nostro possesso e sul modo in cui le abbiamo elaborate, di correggere le inesattezze, di ottenere una copia o di cancellare le sue informazioni personali. L'utente può anche avere il diritto di ritirare il proprio consenso al trattamento dei suoi dati personali. Questi diritti possono essere limitati in alcune circostanze dalla legge applicabile. Ulteriori informazioni sono fornite di seguito.
Categorie di informazioni personali raccolte
La tabella seguente mostra le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto negli ultimi
dodici (12) mesi. La tabella include esempi illustrativi di ciascuna categoria e non riflette le
informazioni personali che raccogliamo da voi. Per un elenco completo di tutte le informazioni personali
che trattiamo, consultare la sezione "QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?".
Categoria | Esempi | Raccolta |
---|---|---|
A. Identificatori | Dati di contatto, quali nome reale, pseudonimo, indirizzo postale, numero di telefono o cellulare, identificatore personale unico, identificatore online, indirizzo di protocollo Internet, indirizzo e-mail e nome dell'account. | NO |
B. Caratteristiche di classificazione protette dalla legge statale o federale | Sesso, età, data di nascita, razza ed etnia, origine nazionale, stato civile e altri dati demografici. | NO |
C. Informazioni commerciali | Informazioni sulle transazioni, cronologia degli acquisti, dettagli finanziari e informazioni sui pagamenti | NO |
D. Informazioni biometriche | Impronte digitali e impronte vocali | NO |
E. Attività su Internet o altre reti simili | Cronologia di navigazione, cronologia delle ricerche, comportamento online, dati sugli interessi e interazioni con i nostri e altri siti web, applicazioni, sistemi e pubblicità | NO |
F. Dati di geolocalizzazione | Posizione del dispositivo | NO |
G. Informazioni audio, elettroniche, sensoriali o simili | Immagini e registrazioni audio, video o chiamate create in relazione alle nostre attività commerciali | NO |
H. Informazioni professionali o relative al lavoro | Dati di contatto aziendali per fornirvi i nostri Servizi a livello aziendale o titolo di lavoro, storia lavorativa e qualifiche professionali nel caso in cui vi candidiate per un posto di lavoro presso di noi. | NO |
I. Informazioni sull'istruzione | Registri degli studenti e informazioni sugli elenchi | NO |
J. Inferenze tratte dalle informazioni personali raccolte | Inferenze tratte da una qualsiasi delle informazioni personali raccolte sopra elencate per creare un profilo o un riassunto, ad esempio, delle preferenze e delle caratteristiche di un individuo. | NO |
K. Informazioni personali sensibili | Informazioni di accesso all'account e origine nazionale | SÌ |
Raccogliamo solo informazioni personali sensibili, come definito dalle leggi sulla privacy applicabili o per gli scopi consentiti dalla legge o con il consenso dell'utente. Le informazioni personali sensibili possono essere utilizzate o divulgate a un fornitore di servizi o a un appaltatore per scopi aggiuntivi e specifici. L'utente può avere il diritto di limitare l'uso o la divulgazione dei propri dati personali sensibili. Non raccogliamo né elaboriamo le informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche dell'utente.
Possiamo anche raccogliere altre informazioni personali al di fuori di queste categorie nei casi in cui l'utente interagisca con noi di persona, online, per telefono o per posta nel contesto di:
- Ricevere assistenza attraverso i nostri canali di supporto clienti;
- partecipazione a sondaggi o concorsi per i clienti; e
- Facilitazione nella fornitura dei nostri Servizi e per rispondere alle vostre richieste.
Utilizzeremo e conserveremo le informazioni personali raccolte nella misura necessaria a fornire i Servizi o per:
- Categoria K - Per tutto il tempo in cui l'utente avrà un account con noi.
Fonti di informazioni personali
Per saperne di più sulle fonti delle informazioni personali che raccogliamo, consultare la sezione "QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?".
Come utilizziamo e condividiamo le informazioni personali
Per saperne di più su come utilizziamo le informazioni personali dell'utente, consultare la sezione "COME TRATTIAMO LE SUE INFORMAZIONI?".
Le vostre informazioni saranno condivise con altri?
Possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente ai nostri fornitori di servizi in base a un
contratto scritto tra noi e ciascun fornitore di servizi. Per saperne di più sulle modalità di
divulgazione delle informazioni personali, consultare la sezione "QUANDO E CON CHI
CONDIVIDIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI?".
Possiamo utilizzare i vostri dati personali per i nostri scopi aziendali, ad esempio per intraprendere ricerche interne per lo sviluppo tecnologico e la dimostrazione. Ciò non è considerato una "vendita" delle vostre informazioni personali.
Negli ultimi dodici (12) mesi non abbiamo divulgato, venduto o condiviso informazioni personali a terzi per scopi commerciali o aziendali. In futuro non venderemo o condivideremo le informazioni personali dei visitatori del sito web, degli utenti e di altri consumatori.
Diritti dell'utente
L'utente ha i diritti previsti da alcune leggi sulla protezione dei dati degli Stati Uniti. Tuttavia,
tali diritti non sono assoluti e in alcuni casi possiamo rifiutare la richiesta dell'utente come
consentito dalla legge. Tali diritti includono:
- Diritto di sapere se stiamo trattando i vostri dati personali o meno
- Diritto di accesso ai vostri dati personali
- diritto di correggere le inesattezze nei vostri dati personali
- diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali
- diritto di ottenere una copia dei dati personali precedentemente condivisi con noi
- Diritto alla non discriminazione per l'esercizio dei Suoi diritti
- Diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali se questi vengono utilizzati per pubblicità mirata, vendita di dati personali o profilazione a sostegno di decisioni che producono effetti legali o di analoga rilevanza ("profilazione").
A seconda dello Stato in cui vivete, potreste anche avere i seguenti diritti:
- Diritto di ottenere un elenco delle categorie di terzi a cui abbiamo comunicato i dati personali (come consentito dalla legge applicabile, compresa la legge sulla privacy del Delaware).
Come esercitare i propri diritti
Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci inviando una richiesta di accesso ai dati, inviando
un'e-mail all'indirizzo [email protected] o facendo riferimento
ai dettagli di contatto riportati in fondo a questo documento.
Ai sensi di alcune leggi sulla protezione dei dati degli Stati Uniti, l'utente può designare un agente autorizzato a presentare una richiesta per suo conto. Potremmo rifiutare una richiesta proveniente da un agente autorizzato che non fornisca la prova di essere stato validamente autorizzato ad agire per conto dell'utente in conformità alle leggi vigenti.
Verifica della richiesta
Una volta ricevuta la vostra richiesta, dovremo verificare la vostra identità per stabilire se siete la
stessa persona di cui disponiamo le informazioni nel nostro sistema. Utilizzeremo le informazioni
personali fornite nella richiesta solo per verificare l'identità o l'autorità del richiedente. Tuttavia,
se non siamo in grado di verificare l'identità dell'utente in base alle informazioni già in nostro
possesso, possiamo richiedere che l'utente fornisca ulteriori informazioni per verificare la sua
identità e per scopi di sicurezza o di prevenzione delle frodi.
Se la richiesta viene inoltrata tramite un agente autorizzato, potrebbe essere necessario raccogliere ulteriori informazioni per verificare l'identità dell'utente prima di elaborare la richiesta e l'agente dovrà fornire un'autorizzazione scritta e firmata da parte dell'utente a inoltrare tale richiesta per suo conto.
Ricorsi
Ai sensi di alcune leggi sulla protezione dei dati degli Stati Uniti, se rifiutiamo di prendere
provvedimenti in merito alla vostra richiesta, potete appellarvi alla nostra decisione inviandoci
un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Vi informeremo per
iscritto di qualsiasi azione intrapresa o non intrapresa in risposta al ricorso, compresa una
spiegazione scritta delle ragioni delle decisioni. Se il ricorso viene respinto, l'utente può presentare
un reclamo al proprio procuratore generale.
14. ALTRE REGIONI HANNO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?
In breve: l'utente può godere di ulteriori diritti in base al Paese in cui risiede.
Australia e Nuova Zelanda
Raccogliamo ed elaboriamo le informazioni personali dell'utente in base agli obblighi e alle condizioni
stabiliti dal Privacy Act 1988 dell'Australia e dal Privacy Act 2020 della Nuova Zelanda (Privacy Act).
La presente Informativa sulla privacy soddisfa i requisiti di informativa definiti in entrambe le leggi sulla privacy, in particolare: quali informazioni personali raccogliamo dall'utente, da quali fonti, per quali scopi e altri destinatari delle informazioni personali.
Se l'utente non desidera fornire le informazioni personali necessarie per adempiere alle finalità applicabili, ciò può influire sulla nostra capacità di fornire i nostri servizi, in particolare:
- offrirvi i prodotti o i servizi che desiderate
- rispondere o aiutare a soddisfare le vostre richieste
- gestire il vostro account con noi
- confermare la vostra identità e proteggere il vostro account
In qualsiasi momento, l'utente ha il diritto di richiedere l'accesso o la correzione delle proprie informazioni personali. Potete fare tale richiesta contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione "COME POTETE RIVEDERE, AGGIORNARE O CANCELLARE I DATI CHE RACCOGLIAMO DA VOI?".
Se ritenete che le vostre informazioni personali siano state trattate illegalmente, avete il diritto di presentare un reclamo per violazione dei Principi australiani sulla privacy all'Ufficio del Commissario australiano per le informazioni e per violazione dei Principi neozelandesi sulla privacy all'Ufficio del Commissario neozelandese per la privacy.
Repubblica del Sudafrica
In qualsiasi momento, l'utente ha il diritto di richiedere l'accesso o la correzione dei propri dati
personali. Potete fare tale richiesta contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella
sezione "COME POTETE RIVEDERE, AGGIORNARE O CANCELLARE I DATI CHE RACCOGLIAMO DA
VOI?".
Se non siete soddisfatti del modo in cui affrontiamo qualsiasi reclamo relativo al nostro trattamento dei dati personali, potete contattare l'ufficio dell'autorità di regolamentazione, i cui dettagli sono:
The Information Regulator (South Africa)
Richieste generali: [email protected]
Reclami (compilare il modulo POPIA/PAIA 5): [email protected] E POPIAComplaints@infore gulator.org.za
15. AGGIORNIAMO QUESTA INFORMATIVA?
In breve: Sì, aggiorneremo questa informativa se necessario per rimanere conformi alle leggi in vigore.
Sì, aggiorneremo questo avviso se necessario per rimanere conformi alle leggi in vigore. La versione aggiornata sarà indicata da una data aggiornata "Revised" e la versione aggiornata entrerà in vigore non appena sarà accessibile. Qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali alla presente informativa sulla privacy, potremmo informare l'utente pubblicando in modo visibile un avviso di tali modifiche o inviando direttamente una notifica. Vi invitiamo a consultare frequentemente la presente informativa sulla privacy per essere informati su come stiamo proteggendo le vostre informazioni.
16. COME POTETE CONTATTARCI IN MERITO A QUESTA INFORMATIVA?
In caso di domande o commenti sulla presente informativa, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected] o per posta a:
SendPal Global, Inc.
2261 Market Street STE 85264
San Francisco, CA 94114
Stati Uniti
17. COME È POSSIBILE RIVEDERE, AGGIORNARE O CANCELLARE I DATI RACCOLTI DALL'UTENTE?
In base alle leggi applicabili del vostro paese o stato di residenza negli Stati Uniti, potreste avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che raccogliamo da voi, i dettagli su come li abbiamo elaborati, correggere le inesattezze o cancellare i vostri dati personali. L'utente può anche avere il diritto di ritirare il proprio consenso al trattamento dei suoi dati personali. Questi diritti possono essere limitati in alcune circostanze dalla legge applicabile. Per richiedere la revisione, l'aggiornamento o la cancellazione delle vostre informazioni personali, compilate e inviate una richiesta di accesso ai dati personali